Política de Reembolso

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Prazo de arrependimento

Para compras online de produtos digitais da Aimahub, a pessoa consumidora pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias corridos contados da data da compra.

Esse prazo se aplica ao produto Primeiras Clientes e a outros produtos digitais, salvo se a oferta conceder condição mais favorável. Promoções, descontos ou uso parcial do conteúdo não reduzem o direito dentro do prazo legal.

2. Como solicitar

Dentro do prazo, escolha um dos canais:

envie um email para contato@aimahub.com.br com o assunto “Reembolso”, informando o nome e o email usados na compra; ou
acesse o sistema de reembolso da Kiwify e siga as instruções da plataforma.

Não é necessário apresentar justificativa para exercer o arrependimento dentro dos 7 dias. Poderemos solicitar dados mínimos para localizar e validar o pedido.

3. Processamento e recebimento do valor

Depois de aprovado, o reembolso é encaminhado pelo mesmo meio de pagamento, observadas as regras da Kiwify e da instituição financeira. O tempo para o crédito aparecer na conta, no limite ou na fatura varia conforme Pix, boleto, cartão e banco emissor.

A Aimahub não cobra taxa para o exercício do direito de arrependimento. Caso seja necessário fornecer dados bancários para devolução de pagamento feito por boleto, eles serão tratados apenas para processar o reembolso e prevenir fraude.

4. Efeito sobre o acesso

Quando o reembolso for efetivado, o acesso ao produto, aos materiais e a eventuais bônus poderá ser encerrado. Arquivos já baixados continuam sujeitos aos direitos autorais e à licença prevista nos Termos de Uso, não podendo ser compartilhados, revendidos ou distribuídos.

5. Solicitações após 7 dias

Após o prazo de arrependimento, a simples desistência não gera reembolso automático. Ainda assim, analisaremos situações de cobrança indevida, não entrega, defeito relevante ou outra hipótese assegurada por lei. Entre em contato com detalhes e comprovantes para avaliação.

6. Compra duplicada, fraude ou falha de acesso

Se houver cobrança duplicada, compra não reconhecida ou impossibilidade de acesso, escreva imediatamente para contato@aimahub.com.br. Em compra não reconhecida, também é possível acionar a Kiwify e a instituição financeira.